CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Política de envíos

En MF Colombia trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en perfecto estado. A continuación, encontrarás nuestra política de envíos.

🚚 Tiempos de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
En temporada alta (rebajas, lanzamientos o fechas especiales) este tiempo puede extenderse.

📍 Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia.
Para envíos internacionales, el cliente debe consultar previamente la disponibilidad y costos.

⏱️ Tiempos de entrega

Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
Municipios intermedios: 3 a 7 días hábiles.
Zonas rurales o de difícil acceso: 5 a 10 días hábiles.

(Estos tiempos son aproximados y pueden variar según la transportadora y la ubicación del cliente.)

💰 Costos de envío

El costo del envío se calcula al finalizar la compra según el destino y el peso del paquete.
En ocasiones, ofrecemos promociones de envío gratuito, que serán anunciadas en nuestra tienda o redes sociales.

📦 Rastreo de pedidos

Una vez despachado tu pedido, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp para rastrear tu paquete en línea.

⚠️ Responsabilidad

MF Colombia no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora, factores climáticos o de fuerza mayor.
En caso de pérdida o daño durante el envío, te apoyaremos con la reclamación ante la transportadora.

Cambios y Devoluciones

En MF Colombia, todos nuestros productos son elaborados cuidadosamente para ofrecerte diseño, calidad y estilo. Por eso, te invitamos a leer nuestra política antes de realizar tu compra.

🚫 No realizamos devoluciones ni reembolsos

Por tratarse de productos de uso personal y producción limitada, no aceptamos devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.

🔄 Cambios de talla (solo si aplica)

Si seleccionaste una talla incorrecta, puedes solicitar un cambio por talla, sujeto a disponibilidad. Para esto:

El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
Tienes hasta 3 días calendario desde la entrega para notificar el cambio.
El costo de envío de devolución y reenvío corre por cuenta del cliente.